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TWJN의 모든 제품은 고객의 주문 후 제작 됩니다. 주문 시 발의 특성이나 요구 사항을 적어 주시면 반영하여 성수동에서 100% 수작업으로 제작합니다. 맞춤 제작의 특성상 제작이 시작된 이후 교환이나 환불은 불가능합니다. 주문 전에 1:1 Q&A, 카카오톡(카카오 채널-트윙클제니)로 충분히 문의하실 것을 권장합니다.
모니터 환경에 따라 실제 제품의 컬러와 차이가 있을 수 있습니다. 또한, 모든 제품이 천연가죽으로 제작되기 때문에 소재의 특성상 약간의 주름이나 스크레치가 생길 수 있습니다.
모니터 환경에 따라 실제 제품의 컬러와 차이가 있을 수 있습니다. 또한, 모든 제품이 천연가죽으로 제작되기 때문에 소재의 특성상 약간의 주름이나 스크레치가 생길 수 있습니다.
DELIVERY
제작기간은 영업일 기준 7일에서 10일 정도 소요됩니다. 배송까지 최대 14일이 소요될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 부득이한 사정으로 제작이 다소 늦어지는 경우 개별 연락을 통해 정확한 배송일정을 안내해드립니다. 반드시 신으셔야 하는 일정이 있다면 주문 전에 문의 주시기 바랍니다.
REPAIR
제품을 수령하셔서 착화테스트 후 불편한 부분이 있는 경우 카카오톡 채널(TWJN)를 통해 연락 주시기 바랍니다. 사진 요청의 이유로 수선접수는 카카오톡으로만 가능합니다. 제품 수령 후 3개월이 지났거나, 고객의 과실로 제품이 손상된 경우 수선 비용이 발생할 수 있습니다.
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